Obchodní podmínky

NÁVRH – doplnit údaje označené [DOPLNIT]

1. Prodávající

[DOPLNIT jméno a příjmení / název], IČO: [DOPLNIT], se sídlem [DOPLNIT adresa]
E-mail: the.complication@email.cz, telefon: +420 603 230 718.
Prodávající [DOPLNIT: je / není] plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku odešlete přes formulář na stránce thecomplication.cz/merch tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky vzniká kupní smlouva. Potvrzení objednávky s platebními údaji vám přijde e-mailem.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedené v Kč a jsou konečné. K ceně se připočítává doprava podle zvoleného způsobu. Platí se předem bankovním převodem nebo QR kódem na účet uvedený v potvrzení objednávky. Do platby uveďte variabilní symbol (= číslo objednávky). Pokud platba nedorazí do 7 dnů, objednávku zrušíme.

4. Dodání

Zboží odešleme do [DOPLNIT, např. 7] pracovních dnů od připsání platby na zvolenou adresu, případně je předáme osobně na dohodnutém koncertě. Zboží zasíláme do Česka a na Slovensko.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží – stačí nám napsat e-mail. Zboží nám pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a nenošené; náklady na vrácení nesete vy. Peníze (včetně nejlevnějšího způsobu dopravy) vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dřív, než nám zboží dorazí zpět.

6. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců pro uplatnění vad. Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a fotkou; vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

7. Osobní údaje

Jméno, adresu, e-mail a telefon zpracováváme jen za účelem vyřízení objednávky (plnění smlouvy) a vedení účetnictví. Údaje nepředáváme nikomu kromě dopravce. Objednávky jsou uložené jen v e-mailové schránce kapely, po uplynutí zákonných lhůt je mažeme. Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu či výmaz a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spory můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

Tyto podmínky platí od [DOPLNIT datum].